REAL8プライバシーポリシー
1. はじめに
REAL8は、ユーザーのプライバシーを重視しています。本ポリシーでは、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、当社がお客様の個人情報を収集、使用、共有、保護する方法について詳しく説明します。当社のウェブサイトまたはアプリをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに記載されている慣行に同意したものとみなされます。
2.収集するデータ
当社は以下の種類のデータを収集します。
- 個人情報： 登録、購入、またはお問い合わせの際にお客様が自発的に提供した氏名、メールアドレス、その他の情報。
- 閲覧データ： 当社ウェブサイトの利用状況に関する情報（アクセスしたページ、クリックしたリンク、アクセス時間など）。当社は、Cookieおよび類似の技術を使用してこのデータを収集します。
- デバイスデータ: デバイスの種類、オペレーティングシステム、IPアドレスなど、当社のサービスにアクセスするために使用するデバイスに関する情報。
3.お客様のデータの利用
当社は、お客様のデータを以下の目的で利用します。
- お客様の体験をパーソナライズするため: お客様に関連性の高いコンテンツやおすすめ情報を提供するため。
- サービスの向上のため: お客様によるサービスの利用状況を分析し、改善点を特定するため。
- お客様とのコミュニケーションのため: 最新情報やプロモーションをお送りし、お客様からのお問い合わせに対応するため。
- 法的義務の遵守のため: 会計記録を維持し、法令を遵守するため。該当します。
4. お客様のデータのセキュリティ
当社は、お客様の個人データを不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、高度なセキュリティ対策を実施しています。当社は、お客様からご提供いただいた情報を保護するために、データ暗号化、ファイアウォール、その他のセキュリティ技術を使用しています。
5.データの共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人データを第三者と共有することはありません。
- サービスプロバイダー： 当社は、ホスティングプロバイダーや分析プラットフォームなど、当社の事業運営を支援する信頼できるサービスプロバイダーとお客様のデータを共有する場合があります。
- 法的義務： 当社は、法律で義務付けられている場合、または当社の権利を保護するために、お客様のデータを開示する場合があります。
6.お客様の権利
お客様には以下の権利があります。
- アクセス: 個人データのコピーを要求する権利。
- 訂正: 不正確な情報を訂正する権利。
- 消去: 個人データの削除を要求する権利。
- 異議申し立て: 特定の状況において、お客様のデータの処理に異議を申し立てる権利。
- データポータビリティ： 構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式でお客様のデータを受け取ります。
7. Cookieおよび類似の技術
当社は、お客様のウェブサイトの利用状況に関する情報を収集するために、Cookieおよび類似の技術を使用しています。ブラウザの設定によりCookieを拒否できますが、ユーザーエクスペリエンスに影響が出る可能性があります。
8. 国際データ転送
当社は、お客様のデータをお客様の居住国外にあるサーバーに転送する場合があります。その場合、当社はお客様のデータを保護するために適切なセキュリティ対策を実施します。
9.本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更があった場合は、メールまたはウェブサイト上の通知を通じてお知らせいたします。
10. REAL8ウォレットとREAL8 API
本ポリシーは、https://app.real8.org のREAL8ウォレットおよび https://api.real8.org のREAL8 APIにも適用されます。WooCommerce用プラグイン「REAL8 Gateway」など、他のソフトウェアを通じて利用する場合も同様です。データ管理者は、REAL8プロジェクトを後援するAsociación Hispanopedia（スペイン）です。
10.1 お使いの端末に残るもの
シークレットキー、アドレス帳、設定はお使いの端末のブラウザーのストレージに保存され、当方のサーバーには送信されません。ウォレットは広告用や分析用のトラッカーを使用しません。
10.2 Stellarネットワーク
残高の表示と取引の送信のため、ウォレットはお使いのブラウザーからStellar Development Foundationの公開Horizonサービスを通じてStellarネットワークに直接接続します。Horizonはお客様のIPアドレスと公開アカウントアドレスを受け取ります。Stellarネットワーク上の取引、アカウントアドレス、メモは公開され、恒久的に残ります。当方を含め、誰もそれを変更または削除することはできません。
10.3 サーバーログ
app.real8.orgおよびapi.real8.orgへのすべてのリクエストは、IPアドレス、日時、要求されたアドレス、ブラウザーまたはソフトウェアが送信する識別情報とともに当方のサーバーログに記録されます。これらのログはセキュリティと問題解決のために利用し、最長52日間保管します。
10.4 診断レポート
ウォレットの起動時、およびエラーで動作しなくなった場合、ウォレットはAPIに短いレポートを送信します。内容はウォレットのバージョン、ページのパス、言語、ブラウザーの識別情報、端末がオンラインかどうか、エラーの場合はその技術的な説明です。シークレットキーとアカウントアドレスは、レポートが端末を離れる前に取り除かれます。レポートにはIPアドレスそのものではなく、IPアドレスから導いた国名が保存され、30日間保管されます。
10.5 店舗への支払い
REAL8 Gatewayを利用する店舗が注文の支払いページを開くと、店舗は当方に、注文番号、REAL8建ておよび米ドル建ての金額、店舗の公開Stellarアドレス、支払いメモ、有効期限、顧客が戻る店舗ページのアドレス（当該注文のアクセスキーを含む）を送信します。当方はさらに店舗サーバーのIPアドレスとソフトウェアの識別情報、および支払い完了後は取引の参照情報を記録します。店舗は顧客の氏名、メールアドレス、請求先住所を当方に送信しません。支払いページのリンクを持つ人は誰でも、そこに表示される支払い情報を見ることができます。これらの記録は、支払いの照合と紛争対応のために保管します。
10.6 カードによる購入
ウォレットまたはpay.real8.orgでカードによりREAL8を購入する場合、決済はStripeが処理します。カード情報はStripeのページで入力され、当方のサーバーには届きません。当方は、お客様が入力したメールアドレス、REAL8を受け取るStellarアカウント、金額、支払いおよび送付の状況、ならびに任意で追加された受取人のメールアドレスと参照情報を保管します。お客様のIPアドレスは、購入が国際制裁の対象国から行われていないことを確認するために使用します。購入記録は会計法および税法が求める期間保管します。
10.7 MoneyGram
現金の入金および出金はMoneyGramが提供し、MoneyGramは自社のプライバシーポリシーに基づいて本人確認を行います。各操作について当方は、お客様のStellarアカウント、操作の種類と金額、MoneyGramの参照番号、IPアドレスを記録します。これはサービスが求める限度額と地域の規則を適用するためです。
10.8 real8.orgのアドレス
name*real8.orgのような名前を登録すると、その名前と対応する公開アカウントは、他の人がお客様に支払いを送れるよう公開されます。
10.9 他のネットワークへの移転
REAL8を他のネットワークへ、または他のネットワークから移動する場合、当方は各ネットワーク上のアドレス、金額、取引の参照情報を記録します。
10.10 これらのサービスの提供に協力する事業者
- Webdock（デンマーク）、当方のサーバーのホスティング。
- Cloudflare、app.real8.orgの保護と配信。
- Stripe、カード決済。
- Postmark、購入や操作に関するメールの送信。
- Google、ウォレットが表示するフォントとバックアップコピーの保管。
これらの事業者の一部は欧州経済領域の外にあります。その移転には第8項が適用されます。
10.11 これらのデータを利用する理由とお客様の権利
当方は、これらのデータをお客様が求める機能の提供、サービスの安全確保、法的義務の履行のために利用します。販売はしません。第6項の権利が適用され、行使には[email protected]までご連絡ください。スペインデータ保護庁 (https://www.aepd.es) に苦情を申し立てることもできます。
11. 方法お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、[email protected]までメールでお問い合わせください。